Verkkokurssit
Ostamalla verkkokurssin saat käyttöoikeuden ostamaasi verkkomateriaaliin ja voit sen jälkeen käyttää verkkomateriaalia sen käyttöehtojen mukaisesti. Ostotapahtuman yhteydessä sinun täytyy ilmoittaa omat tietosi; nimesi, sähköpostisi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, sekä luoda haluamasi salasana. Näitä tietoja käytetään Minun tilini- luomiseksi. Kirjautumalla Minun tilini– sivulle, pääset katsomaan ostamaasi sisältöä, hallinnoimaan omia tietojasi ja muuttamaan salasanasi. Käyttöoikeus alkaa välittömästi ostotapahtuman jälkeen ja käyttöoikeus säilyy ensimmäisen käyttöympäristöön kirjautumisen jälkeen vähintään kaksi vuotta.

Verkkokurssi vertautuu digitaalisiin oppimateriaaleihin, joilla ei ole peruuttamisoikeutta tai palautusoikeutta. Ne ovat kuluttajansuojalain mukaisia palveluita, joissa palvelu on kokonaan suoritettu tai digitaalisen sisällön toimittaminen sähköisesti on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä. Tilatessaan verkkokurssin annat samalla suostumuksesi siihen, että sopimus täyttyy peruuttamisajan sisällä eikä vasta 14 päivää oston tekemisestä. Sinulle on nyt ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta. (Kuluttajansuojalaki 6. luku, 14 §, 15 § ja 16 §)

Hoidot & valmennukset
Ostamalla etähoidon tai henkilökohtaisen valmennuksen, on toimituksen ajankohta eli hoidon tai valmennustapaamisen ajankohta, sovittava erikseen palveluntarjoajan ( Ikivalkean Sari Leinosen ) kanssa.  Jos joudut jostakin syystä perumaan yhteisesti sovitun ajankohdan, peruessasi 48 tuntia ennen sovittua ajankohtaa, veloituksesta palautetaan 100%, peruessasi yhteisesti sovitun ajankohdan alle 48 tuntia sovitusta ajankohdasta, veloitusta ei palauteta, mutta voit sopia uuden molemmille osapuolille ( asiakkaalle ja palveluntarjoajalle) sopivan ajankohdan.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilaamisen yhteydessä tapahtumahallintapalvelu kerää asiakkaasta seuraavia tietoja: etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, puhelinnumero, sähköpostiosoite, ostotapahtuman päivämäärä ja maksutapa. Tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin: tilauksen käsittely, laskutus ja perintä, asiakas- ja palvelusuhteen hoito, markkinointiviestintä, ylläpito ja palvelun kehittäminen asiakkaiden tarpeita vastaavaksi.

Verkkokurssin ostamisen yhteydessä tapahtumahallintapalvelu välittää nimitiedot verkkokurssin käyttöympäristön kirjautumisikkunaan. Tiedot voi muuttaa tarvittaessa rekisteröitymisen yhteydessä. Muita tietoja ei välity. Verkkokurssille osallistuja ilmoittaa rekisteröityessään nimensä ja sähköpostiosoitteensa. Tarkempaa tietoa siitä, miten verkkokurssin käyttöympäristö käsittelee henkilötietoja, saat tutustumalla tietosuojaselosteeseen.

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Ikivakea Oy:n tuottamia maksullisia verkkokursseja tai etäyhteyksien kautta myytäviä muita palveluja (jäljempänä ”tuote” tai ”tuotteet”). Tuotteen ostamalla asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Käyttäjä vastaa itse tuotteen käyttämisen edellyttämien laitteiden, verkkoyhteyksien ja mahdollisten ohjelmistojen hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa tuotteelle tai muille verkon käyttäjille.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään tuotetta vain yksityiskäytössä, näiden käyttöehtojen mukaiseen tarkoitukseen ja vain näiden käyttöehtojen mukaisessa laajuudessa. 

Ikivalkea Oy:llä on oikeus harkintansa mukaan muuttaa näitä käyttöehtoja. Ikivalkea Oy ilmoittaa käyttöehtojen muutoksesta tuotteen käyttöympäristön kautta tai muulla parhaaksi katsomallaan tavalla. Jatkamalla tuotteen käyttöä käyttäjä hyväksyy näiden käyttöehtojen muutokset. Käyttäjä on velvollinen huolehtimaan siitä, että tutustuu kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin ja niiden sisältöön.

2. Tuotteen sisältö

Tuotteet voivat sisältää muun muassa tekstiä, kuvia, videoita, äänitteitä ja tehtäviä. Ikivalkea Oy:lla on oikeus tehdä muutoksia tuotteeseen. Käyttäjä hyväksyy, ettei Ikivalkea Oy ole velvollinen suorittamaan hyvitystä tai korvauksia käyttäjälle tämän johdosta. 

Osa tuotteesta voi olla riippuvainen ulkopuolisista tekijöistä kuten kolmansien tahojen ohjelmistoista, verkkosivuista ja palveluista, jotka eivät ole Ikivalkea Oy:n hallinnoimia. Ikivalkea Oy ei ole vastuussa kolmansien osapuolten verkkosivujen tai -palveluiden sisällöstä tai käytännöistä. Ikivalkea Oy:lla on oikeus muokata tuotetta siltä osin kuin se johtuu ulkopuolisista tekijöistä. 

3. Tunnistautuminen ja rekisteröityminen

Käyttäjä rekisteröityy verkkokurssien käyttöympäristöön omalla nimellään ja sähköpostiosoitteellaan. Rekisteröitymällä käyttäjä vakuuttaa, että hänen antamansa tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia. Tietojen muuttuessa käyttäjä päivittää omat muuttuneet tietonsa. 

Jokainen käyttäjätili on henkilökohtainen ja sidottu yksittäiseen luonnolliseen henkilöön. Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää käyttäjätunnusta, salasanaa tai tilin käyttöoikeutta toiselle henkilölle. Mikäli käyttäjä tietää tai epäilee käyttäjätunnuksensa tai salasanansa päätyneen oikeudettomasti toisen henkilön tietoon, käyttäjän tulee välittömästi vaihtaa käyttämänsä salasana ja ilmoittaa asiasta Ikivalkea Oy:lle, jotta tarpeellisiin toimenpiteisiin voidaan ryhtyä.

4. Tuotteen käyttäminen

Käyttäjä saa käyttää tuotetta vain verkko-opiskelun tai muiden etätapaamisella tuotettujen palveluiden edellyttämiin tarkoituksiin. Käyttäjä ei ole oikeutettu lähettämään, välittämään, luomaan tai tallentamaan tuotteeseen mitään teosta, viestiä tai muuta aineistoa, joka on hyvän tavan tai lain vastainen. Käyttäjä ei ole myöskään oikeutettu lähettämään, välittämään tai tallentamaan tuotteeseen tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden tai muun immateriaalioikeuden suojaamaa aineistoa, jollei hänellä ole siihen oikeudenhaltijan nimenomaista lupaa. Ikivalkea Oy ei vastaa käyttäjän toimittamasta tai tallentamasta aineistosta eikä aineiston käyttöön liittyvistä kolmansien osapuolten esittämistä korvaus- ja muista vaatimuksista.

Ikivalkea Oy:lla on oikeus estää tuotteen käyttö, mikäli on perusteltua syytä epäillä, että tuotetta käytetään edellä mainitun luvattoman aineiston levittämiseen tai muutoin käyttöehtojen, hyvän tavan tai lain vastaisesti taikka tavalla, joka vaarantaa tuotteen toiminnan tai muiden käyttäjien tietosuojan tai -turvan. Estäminen ei vapauta käyttäjää laista tai käyttöehdoista johtuvista velvoitteista.

Käyttäjä hyväksyy, että Ikivalkea Oy:lla on oikeus poistaa käyttäjän käyttäjätili käytöstä joko tilapäisesti tai pysyvästi ilman hyvitys- tai korvausvelvollisuutta, jos käyttäjä on käyttänyt tuotetta näiden käyttöehtojen vastaisesti tai on perusteltu syy epäillä, että käyttäjän toimenpiteet voivat aiheuttaa vahinkoa, haittaa tai oikeudellisia seuraamuksia käyttäjälle itselleen, muille käyttäjille, Ikivalkea Oy:lle tai muille tuotteen toteuttamiseen osallisille. 

5. Oikeudet tuotteen sisältöön

Kaikki tuotteiden tekijänoikeudet ovat joko Ikivalkea Oy:lla tai Ikivalkea Oy:lla ja tuotteiden sisällön tekijänoikeuksien haltijoilla. Muut tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet ovat joko Ikivalkea Oy:lla tai Ikivalkea Oy:n yhteistyökumppaneilla tai muilla kolmansilla osapuolilla, kuten lisenssinhaltijoilla. 

Käyttäjä ei ole oikeutettu valmistamaan tai valmistuttamaan tuotteen sisällöstä kappaleita (kopioita) eikä saattamaan sen sisältöä tai sen osaa yleisön saataville levittämällä, välittämällä, esittämällä tai näyttämällä sitä julkisesti, jollei Ikivalkea Oy ole ennalta antanut siihen kirjallista suostumusta. Lainattaessa tuotteen sisältöä lain niin salliessa, on käyttäjä velvollinen mainitsemaan lähteen hyvän tavan edellyttämällä tavalla.

Käyttäjä saa tuotteeseen ainoastaan näiden käyttöehtojen mukaiset oikeudet, eikä käyttäjälle myönnetä edellä mainittuihin mitään muita oikeuksia.

6. Tuotteen käytettävyys

Ikivalkea Oy huolehtii yhdessä yhteistyökumppanien kanssa tuotteiden toimivuudesta ja pyrkii tarjoamaan tuotteen siten, että se on jatkuvasti käyttäjän käytettävissä. Ikivalkea Oy ei takaa, että tuote olisi käytettävissä keskeytyksettä, tai että tuote on täysin virheetön. Ikivalkea Oy ei takaa tuotteen aukotonta saatavuutta, etenkään olosuhteissa, joissa käyttäjällä ei ole luotettavaa ja riittävän nopeaa internet-yhteyttä. 

Ikivalkea Oy ei ole vastuussa siitä, mikäli tuote ei ole osittain tai lainkaan saatavilla esimerkiksi johtuen palvelunestohyökkäyksestä tai häiriöistä yleisissä tietoliikenneyhteyksissä.

Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että Ikivalkea Oy saattaa lakata tarjoamasta tiettyä tuotteen sisältöä tai toiminnallisuutta sen johdosta, että ohjelmisto tai sen osa perustuu sellaiseen avoimen lähdekoodin tai muun kolmannen tahon kehittämään kirjastoon tai komponenttiin, jonka kehittäminen tai ylläpito on lakannut.

Ikivalkea Oy:lla on aina oikeus keskeyttää tuotteen tarjoaminen huolto- tai ylläpitotoimenpiteiden ajaksi. Suunnitelluista käyttökatkoista ilmoitetaan etukäteen käyttöympäristön kautta tai muulla parhaaksi katsomallaan tavalla. Ikivalkea Oy:lla on lisäksi oikeus rajoituksetta muuttaa tuotetta, kuten sen ominaisuuksia, toiminnallisuuksia, ulkoasua ja teknologioita sekä oikeus lopettaa tuotteen tarjoaminen kokonaan tai osittain mistä syystä tahansa.

Ikivalkea Oy ei ole korvausvastuussa tuotteen toiminnan keskeytymisestä, hidastumisesta tai toiminnan virheistä aiheutuvasta haitasta tai vahingosta. Ikivalkea Oy ei myöskään korvaa tuotteessa ilmenevistä teknisistä vioista, huolto- tai asennustoimista aiheutuvista keskeytyksistä taikka niiden aiheuttamista tuotteeseen sisältyvän tai muun tiedon muuttumisesta tai katoamisesta taikka kolmansista osapuolista johtuvista tiedonsiirtoon liittyvistä ongelmista, häiriöistä tai katkoksista aiheutuvia vahinkoja.

7. Tietoturva

Ikivalkea Oy järjestää tuotteen tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti sekä pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin turvaamaan tietojen säilymisen sekä estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä huomioon ottaen käytettävissä olevat tekniset mahdollisuudet, toimenpiteiden aiheuttamat kustannukset, käsiteltävien tietojen laatu, määrä ja ikä sekä käsittelyn merkitys yksityisyyden suojan kannalta. Ikivalkea Oy ei kuitenkaan välttämättä voi taata täydellistä tietoturvaa, eikä takaa, että tuote olisi kaikkina aikoina vapaa viruksista, haittaohjelmista tai muista haitallisista komponenteista.

Käyttäjä vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta. 

8. Henkilötietojen käsittely

Käyttäjien henkilötietoja käsitellään tuotteen käytön yhteydessä. Tarkempaa tietoa siitä, miten käyttäjien henkilötietoja käsitellään, saat tutustumalla Ikivalkea Oy:n tietosuojaselosteeseen.

9. Vastuut ja vastuunrajoitukset 

Tuotetta koskevien virheiden ja puutteiden osalta Ikivalkea Oy vastuu rajoittuu velvollisuuteen korjata tuote tai suorittaa se uudelleen.

Kumpikin osapuoli vastaa toiselle osapuolelle tuottamuksellaan aiheuttamistaan välittömistä vahingoista. Osapuolten on esitettävä kaikki korvausvaatimuksensa puolen vuoden kuluessa siitä, kun osapuoli tuli tai osapuolen olisi pitänyt tulla tietoiseksi vahinkotapahtumasta.

Mikäli tuotteen käytöstä aiheutuu käyttäjälle vahinkoa tai menetyksiä, Ikivalkea Oy:n korvausvastuu suhteessa käyttäjään, ei missään olosuhteissa ylitä kyseisen käyttäjän osalta maksettujen tuotteiden hintaa. Ikivalkea Oy ei vastaa mistään välillisestä vahingosta, kuluista tai menetyksistä.

Tätä vastuunrajoitusta ei sovelleta tahallisiin vahinkoihin.

10. Ylivoimainen este 

Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Ikivalkea Oy:n tuotteeseen liittyvistä velvoitteista, mikäli ylivoimainen este estää tuotteeseen liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriöitä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muuta tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta.

Ikivalkea Oy ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä tuotteen käyttöympäristön kautta tai muulla parhaaksi katsomallaan tavalla mahdollisimman pian sen jälkeen, kun ylivoimainen este on ilmennyt.

11. Oikeuksien ja velvollisuuksien siirtäminen 

Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää näihin käyttöehtoihin perustuvia oikeuksia tai velvollisuuksia osaksikaan tai antaa tuotteen käyttöoikeutta kolmannelle osapuolelle ilman Ikivalkea Oy:n kirjallista suostumusta. Ikivalkea Oy voi siirtää sopimuksen sekä omat edellä mainitut oikeutensa vapaasti.